vol.1036　「ありましたよ！」　2010.5.28
　のん太鮨山口店　吉村　功
【ご意見はがきより】　
実は4/13に食事に来た折、私がある店のポイントカードを席の間に落としてしまい、お店の方や娘と共に探したのですが見つからず、お願いして家に帰りました。そして夕方「ありましたよ」とTELがありました。お世話様になり有難うございました。
　・・・ランチタイムの出来事でした。いつも通り私は握り場でランチのオーダーをこなしていました。すると私の位置から近いボックスに座られていた親子二人のお客様が、突然席を立たれてあたふたしている様子。そこでホールの高橋さんが「どうかされましたか？」とお尋ねすると「ポイントカードをこの隙間に落としてしまって･･･」
　そこからお客様と高橋さんでカード探しが始まりました。ボックスの椅子を外しても見つからず、徐々に他のお客様も増えてきて、困った様子だったので、私が「後で探しておきますので、お名前と電話番号をお伺いしてもよろしいですか？」と言うと「どうもすみません。宜しくお願いします。」とそのお客様は言われて、帰り際にレジで名前と電話番号を書いて帰られました。
　その後、アイドルタイムにノーゲストとなったので、私と高橋さんで探索を始めました。椅子を外し、わずか２センチの隙間を３０センチの深さに色々突っ込んでみたがなかなか取れず、二人が困惑しているところに休憩から帰ってきた岡村副長と軍艦の渡辺君が金串を持って「店長、交代！」と言い探索を始めました。しぶしぶ私は後を任せ休憩に行きました。するとその３０分後に副長が「あったよ！まるきのカードが･･･」
聞くと渡辺君が粘りに粘って取り出したらしく、その瞬間みんなが笑顔になりました。そしてお客様に早速カードが見つかったことを伝えると、次の日に取りに来られ、お礼の言葉とともにTOの予約までしていただきました。
　その後も何度か来店され、その度にこの話が会話のきっかけになっています。ボックスの隙間はガムテープを張りニ度と物が落ちないようにしました。